No solo a nosotros. Estas son las preguntas que nos parecen justas hacerle a cualquier consultora o proveedor antes de firmar, incluidos nosotros mismos. Si alguna te la responden con evasivas, es una señal.
Contratar un sistema de IA para tu negocio no es como contratar un software de facturación: es más difícil de comparar, más difícil de deshacer una vez montado, y el sector está lleno de proveedores nuevos sin trayectoria que verificar. Estas preguntas no son un truco para hacer quedar mal a nadie, son las que cualquier proveedor serio debería poder responder sin tartamudear.
Sobre lo que de verdad van a construir
¿Quién es dueño del sistema una vez está montado?
Por qué importa: si el proveedor desaparece o subís de precio sin previo aviso, necesitas saber si puedes llevarte tu sistema a otro sitio, o si te quedas atado a ellos para siempre.
¿Puedo ver un caso real en producción, no una demo?
Por qué importa: una demo se prepara para salir bien. Un caso real funcionando, con cifras, es mucho más difícil de fingir.
¿Qué pasa si el sistema falla a las 3 de la mañana?
Por qué importa: si nadie sabe responder esto con precisión, probablemente no hay un plan real detrás.
Sobre el dinero, sin letra pequeña
¿El precio que me dan es cerrado, o hay coste variable oculto (por uso, por mensaje, por minuto)?
Por qué importa: muchos sistemas de IA tienen coste variable real por debajo (llamadas a modelos, minutos de voz). Si no te lo explican, puede sorprenderte la primera factura.
¿Qué compromiso mínimo hay, y qué pasa si quiero salir antes?
Por qué importa: un compromiso mínimo no es malo en sí, pero tienes que saberlo antes de firmar, no descubrirlo cuando quieras irte.
Sobre tus datos
¿Dónde se alojan mis datos, y quién más tiene acceso a ellos?
Por qué importa: con RGPD de por medio, esto no es un detalle técnico, es una obligación legal que recae también sobre ti como negocio.
¿El sistema me avisa a mí y a mis clientes de que están hablando con IA?
Por qué importa: el Reglamento de IA de la UE lo exige desde agosto de 2026 para ciertos casos. Si el proveedor no lo tiene ya integrado, el riesgo legal es tuyo, no suyo.
Si un proveedor no puede responder con claridad a estas preguntas en la primera conversación, no hace falta que sepas de tecnología para notar que algo falta.
Cómo respondemos nosotros a esto
El sistema que construimos es tuyo, no un alquiler eterno de una plataforma cerrada. Trabajamos con infraestructura europea pensada para RGPD desde el diseño, y la identificación como IA más el aviso de grabación van incluidos siempre, sin que tengas que pedirlo. Si quieres comprobarlo con un caso real en vez de una promesa, tenemos uno público.
